Services hospitalités

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Page 4 : Le mot du président de L’hospitalité

Page 6 : Saint Louis-Marie GRIGNION de MONTFORT

Page 8 : L’ASSOCIATION MONTFORTAINE : PELERINAGE- HOSPITALITE

Page 13 : A vous tous…hospitalières et hospitaliers

Page 16 : Tableau récapitulatif des services

Page 17 : Rôle des hospitalières et hospitaliers

Page 36 : Mot du Médecin national

Page 37 : Plan des accueils

H         Honorer avec Humilité nos frères et sœurs pèlerins-malades.

O         Ouvrir notre Cœur, nos bras et nos mains.

S         Servir et Soigner avec sourire nos frères et sœurs pèlerins malades.

P         Prier et Partager avec Patience.

        Inviter et Inciter à être attentifs à nos frères et sœurs pèlerins-malades.

       Tenir les responsabilités et les missions reçues auprès des pèlerins.

A         Aider…Aimer nos frères et sœurs pèlerins-malades.

L         Louer Dieu pour la grâce qu’il nous accorde d’accompagner les pèlerins.

I          Illuminer les visages de nos frères et sœurs pèlerins-malades.

T         Transmettre le message du Père de Montfort.

E         Ecouter les pèlerins-malades.

 

 

M         Marcher au rythme des pèlerins-malades avec MARIE.

O         Offrir nos charismes à nos frères et sœurs pèlerins-malades.

N         Nourrir le Cœur et le corps des pèlerins-malades.

T          Travailler sans cesse au respect et à la dignité des pèlerins-malades.

F          Faire aux pèlerins-malades ce que l’on souhaiterait qu’il nous soit fait.

O         Œuvrer pour la dignité de nos frères et sœurs pèlerins-malades.

R         Recevoir les richesses que nous donnent les pèlerins-malades.

T         Témoigner avec Tendresse de l’amour du Christ à nos frères et sœurs.

A         Admirer les vertus des pèlerins-malades.

I          Inviter à Intérioriser les signes que l’Esprit nous adresse par les pèlerins.

N          Nouer des liens fraternels.

E          En Equipe avec Enthousiasme pour l’Evangélisation…

Mot du Président de l’Hospitalité

Jean-Louis POIRIER

 

Chères hospitalières, chers hospitaliers

 

La grande famille montfortaine dont la devise à la suite du Père de Montfort est « Aimer, Servir, s’Engager, Témoigner », vous en faites partie  depuis un certain temps ou vous allez y entrer.

A la suite du Christ, vous voulez vous mettre au service des plus démunis, nos frères et sœurs malades dans leur corps ou dans leur cœur ; soyez-en dès maintenant remerciés.

Cette grande famille montfortaine c’est aussi une organisation, l’Association Montfortaine-Pèlerinage- Hospitalité (AMPH) qu’un certain nombre connaît déjà ou que vous apprendrez à découvrir avec le temps.

Comme dans toute structure, il y a des statuts et un règlement intérieur contenant également les orientations spirituelles, …permettent le bon fonctionnement de l’ensemble.

Aussi je vous invite à respecter les consignes qui vous sont données. Pour tout problème ou toute question adressez-vous à vos responsables hospitalières ou hospitaliers qui pourront vous répondre ou sauront à qui transmettre la demande.

Par ailleurs, en fonction des besoins dans chaque service, en raison bien souvent de désistements de dernière minute, vous pouvez être appelés à servir dans un autre service que celui que vous avez mis en premier choix. Je compte sur votre compréhension et j’ai confiance dans votre sens de la fraternité et de l’entraide.

Enfin, si votre âge ou si vos forces physiques définitivement ou temporairement  ne vous permettent plus de servir dans les mêmes conditions qu’avant, sachez qu’un nouveau service a été créé dans l’hospitalité, c’est le « groupe de prière et d’intercession » qui a pour but de donner aux hospitalières et hospitaliers « fatigués » un rôle important dans le pèlerinage,  porter ensemble aux pieds de Marie et de son Fils toutes les intentions des pèlerins malades et parfois même celles des hospitalières et hospitaliers qui auraient pu se confier à vous. Ainsi vous restez hospitalières et hospitaliers.

Quel que soit votre service, vous aurez à vivre des moments difficiles, d’autres joyeux, au cours desquels vous pourrez être amenés à recevoir certaines confidences. Je vous demande de vivre ces partages avec discernement dans la discrétion et la plus grande retenue dans l’évocation de ces moments vis-à-vis d’autres personnes de votre entourage du pèlerinage ou même de votre entourage familial. Si vous rencontrez des difficultés dans de telles situations adressez-vous à un des prêtres du pèlerinage ou de vos connaissances.

Cependant, à part ces cas particuliers, pour la plupart de ces temps forts que vous aurez partagés à Lourdes, vous devez pouvoir en témoigner, dire ce que vous avez vécu, afin que d’autres soient amenés à suivre notre démarche ; nous aurons ensemble à être des témoins qui, à la suite du Père de Montfort, montrent le chemin qui mène « à Jésus par Marie ».

Alors, soyez les bienvenus dans la famille Montfortaine. Que le Seigneur vous éclaire et vous apporte les grâces nécessaires pour servir, comme le Père de Montfort, les plus petits de nos frères.

Jean-Louis Poirier

Saint Louis-Marie GRIGNION de Montfort ou « Le Père de MONTFORT »

Son nom : Louis GRIGNION.
C’est lui-même qui ajouta le prénom de Marie et le nom du lieu de son baptême soit LOUIS MARIE GRIGNION DE MONTFORT.
Appelé par les gens … « Le bon Père de Montfort » !

Né le 31 janvier 1673, à Montfort- sur-Meu (Ille et Vilaine). Après la mort de son frère aîné, décédé à l’âge de 5 mois en 1672, il devint le premier d’une famille de 18 enfants (huit garçons et 10 filles)…C’était sous le règne de Louis XIV. Ordonné PRETRE le 5 juin 1700, à Paris, il célébra sa première messe en l’église Saint Sulpice. Ses amis privilégiés : LES PAUVRES, LES EXCLUS de son temps…

Il a rempli divers ministères :
Aumônier d’hôpital à Poitiers et à Paris,
Prédicateur de retraites et surtout de nombreuses missions Paroissiales…
Rénovateur d’églises et bâtisseurs de calvaires…
Fervent pèlerin…Rome, Notre Dame des Ardilliers à Saumur, Chartres, Le Mont St Michel…
C’est au cours de son pèlerinage à Rome que le Pape Clément XI lui conseilla de rester en France et le nomma
« Missionnaire apostolique ».
Ermite à ses heures : Nantes, la grotte de Mervent,
St Lazare près de Montfort.
Maître de Spiritualité… Jésus-Sagesse Eternelle et, A Jésus par Marie
Il meurt en pleine mission à St Laurent–sur-Sèvre, le 28 avril 1716.
C’est là, au cœur de la Vendée, que l’on peut aller prier sur son tombeau.

SON MESSAGE :

Une mission : EVANGELISER !
« C’en est fait : je cours par le monde, j’ai pris une humeur vagabonde, pour sauver mon pauvre prochain ! » (Cantique 22)

UNE SPIRITUALITE :
Rechercher la Sagesse par Marie,
Cette Sagesse, c’est Jésus-Christ, qui sans cesse cherche lui même l’homme (une invitation à vivre de « la sagesse »).

UN MOYEN :
La « VRAIE DEVOTION A MARIE »
« C’est par la très Sainte Vierge Marie que Jésus-Christ est venu au monde, et c’est aussi par elle qu’Il doit régner dans le monde » (Traité de la Vraie Dévotion, N°1.)

UNE PRIORITE :
Les PAUVRES !

Des ECRITS :
L’Amour de la Sagesse Eternelle,
Le Traité de la Vraie Dévotion à la Sainte Vierge,
La Lettre circulaire aux Amis de la Croix,
Le Secret de Marie,
La Prière Embrasée,
Des Cantiques….23000 vers environ !
Des Lettres…

DES HERITIERS SPIRITUELS :
Les Filles de la Sagesse,
Les Pères et Frères de la Compagnie de Marie,
Les Frères de Saint Gabriel,

…sans compter de nombreux groupes qui se réclament de sa spiritualité, en particulier les « Oblates de la Sagesse », la fraternité diaconale de spiritualité montfortaine, la Fraternité Mariale Montfortaine et l’Hospitalité Montfortaine, les Foyers de Charité…

ASSOCIATION  MONTFORTAINE : PELERINAGE – HOSPITALITÉ

L’association : « Hospitalité Montfortaine » a été constituée le 7 janvier 1950. 

Le Père RIBOULLEAU en est son fondateur. Il disait de l’hospitalité qu’elle était l’âme du pèlerinage. Le 25 avril 1949 naissait en cette année mariale le premier pèlerinage Montfortain…par l’arrivée à Lourdes de l’unique train bleu, venant de Lorient.

Des pèlerins venus d’autres régions convergeaient vers Lourdes, venus de Brest, du Nord …région Parisienne, un peu plus de 1000 pèlerins dont 167 malades… 

Progressivement, Missionnaires Montfortains, Filles de la Sagesse, Frères de St Gabriel se sont sentis concernés d’où la création de centres et de l’HOSPITALITE. Avec des laïcs à leur côté et, d’année en année, le pèlerinage s’est étendu et organisé…

Aujourd’hui « Hospitalité Montfortaine » devenue « Association Montfortaine : Pèlerinage – Hospitalité » (A.M.P.H) est constituée de 24 centres formant une même unité. Vous rencontrerez donc des pèlerins-hospitaliers du Nord et du Midi, de l’Est comme de l’Ouest… chacun étant à Lourdes au service de l’ensemble (se référer à la carte qui suit  pour la répartition).

 L’organisation nationale responsable de son fonctionnement est définie dans les statuts et plus particulièrement au chapitre 3 du règlement intérieur intitulé « Le Comité de Direction et de Coordination (C.D.C.) ».

Sous la direction du directeur de pèlerinage, en collaboration avec le président de l’hospitalité, il est composé :

 des membres de droit :

  • Le délégué général
  • Le vice-président de l’hospitalité
  • L’aumônier général
  • L’aumônier des pèlerins malades
  • Le médecin responsable national
  • Les infirmières et les hospitaliers responsables au plan national
  • Le délégué des responsables de centre
  • Le ou la secrétaire du délégué général

et de tout autre membre responsable de commission créée ou à  créer  et non représenté ratifié par le Conseil d’Administration.

Les 23 centres Montfortains

Centre

Couleur du foulard

Angers

Rubis

Blois

Orange

Brest

Bleu

Cholet

Violet

Dinan Saint-Malo

Vert

EST – Notre-Dame du Chêne

Or

Fougères

Havane

La Rochelle

Blanc

La Seyne – Marseille

Lavande

Mont-de-Marsan

Violet

Morbihan

Marine

Nantes

Rose

Nord

Jaune

Normandie

Havane

Paris

Orange

Poitiers

Rubis

Pontchâteau

Canari

Pontorson

Emeraude

Quimper

Marine

Rennes

Azur

Saint-Brieuc

Bleu

Saint Laurent

Lilas

Vendée

Blanc

HOSPITALIERES et HOSPITALIERS

NOUS ALLONS VIVRE ENSEMBLE…

Des célébrations eucharistiques,

Des processions mariales,

La messe de l’Hospitalité

L’onction des pèlerins malades,

Le Chemin de Croix

Des temps forts de partage…de recueillement,

Des rencontres, des temps d’adoration, de silence…

A tous les niveaux le bien-être du PELERIN MALADE que nous accompagnons dans nos accueils ou dans les sanctuaires est PRIMORDIAL.

QUELQUE SOIT LE LIEU OU NOUS LE REJOIGNONS A LOURDES NOUS FAISONS ROUTE POUR LUI

…Une mission, la Vôtre,

Celle que vous remplirez parmi…toutes les missions.

TOUTES aussi vivifiantes…

TOUTES d’égale importance…

TOUTES à la suite de MONFORT

Accompagner des Pèlerins Malades c’est les aider par des gestes simples et sûrs à ce qu’une réponse soit apportée à leur besoin.

Proposer, si nécessaire, une aide au repas, une aide sur le plan de l’hygiène corporelle, vestimentaire et veiller lors des sorties à une tenue adaptée au climat …sans pour autant faire à leur place… savoir attendre. Ne pas oublier le respect de leur temps de repos de jour comme de nuit.

Le tout en étant le plus personnalisé possible. TOUS n’attendent pas la même réponse, il convient d’être à la juste écoute.

Accompagner passe aussi par la préoccupation de leurs souhaits, il faut s’en informer et tenter d’y répondre, y compris dans les sanctuaires.

LE PELERIN MALADE EST PRIORITAIRE

 

Aussi, il est important de savoir que :

 Les pèlerins malades sont hébergés dans les accueils Saint Frai et Notre-Dame gérés par une équipe permanente de salariés dont nous dépendons.

Ces accueils ne sont pas réservés uniquement aux malades mais peuvent accueillir des hospitalières et hospitaliers ou des pèlerins.

Dans ces accueils les repas sont servis à :

  • 7h3O pour le petit déjeuner
  • 12h pour le déjeuner 
  • 18h30 pour le dîner

Tout au long du pèlerinage,

quel que soit votre service, vous devez:

  • Vous renseigner sur les programmes affichés dans les étages, des heures des célébrations et des temps de réunions qui peuvent vous concerner. (cf. Programme hospitalières/hospitaliers reçu lors de votre départ)
  • Vous organiser avec votre équipe pour faire correspondre votre temps de repas à l’hôtel avec les exigences de votre service, la responsable d’équipe vous proposera un planning que vous devrez respecter.
  • Vous inviter à partager en équipe des temps de prières.
  • Vous assurer que la relève est bien présente; il est parfois nécessaire d’attendre.
  • Vous interpeller sur les moyens mis en place pour la sécurité (exemple…extincteurs, issues de secours, système de désenfumage, urgences médicales dans les sanctuaires…).
  • vous interroger si vous croisez un pèlerin malade en difficulté ou isolé (resté seul par exemple), n’hésitez pas à intervenir.

Le premier soir, pour l’Accueil, l’installation, le coucher des pèlerins malades … à votre arrivée à Lourdes, quelle que soit votre affectation de service, vous devez toutes et tous accompagner les pèlerins malades de votre centre et veiller à leur bonne installation dans les accueils jusqu’à l’arrivée de la relève, sans omettre les transmissions pour les veilleuses.

Avec l’aide des hospitalières et hospitaliers responsables de votre centre, vous vous organisez par roulement, pour aller prendre votre dîner, celui-ci doit être anticipé et connu de vos équipes.

Dès le premier jour, vous assumez le service où vous avez été affectée.

Dans les étages des Accueils au quotidien,

  • SA – Salle :

Hospitaliers (ères) chargés (es) des soins et des toilettes auprès des pèlerins malades. Toute personne impliquée dans le service doit prendre soin de la partie hébergement et médicale de l’unité ou elle est affectée en lien avec ses compétences. Garde possible dans les accueils lors de célébrations…

  • Soit du matin………….. de…7h à 12h35
  • Soit de l’après-midi…. de…12h15 à 19h15
  • Voire jusqu’à 21h si de permanence
  1. a) Responsable soin IDE :

(matin, après-midi-jour-nuit) :

Cette personne possède les compétences professionnelles « SOIN », elle est la référente soin pour l’équipe

  • Organise et assure les soins à chaque pèlerin malade,
  • Veille au respect des traitements, et valide leur distribution par sa signature,
  • Coordonne l’équipe de son unité,
  • Transmet par écrit et/ou oralement les informations à l’équipe qui assure la relève,
  • En cas de besoin, prévient, accompagne, renseigne le médecin de garde.
  1. b) Responsable d’équipe hospitalière :

(matin, après-midi)

    Anime, assure avec la responsable de soin, la bonne ambiance, explique… avec une attention particulière aux « Premières Années ».

  • Coordonne, organise les tâches d’entretien et d’hygiène des locaux,
  • Sous la responsabilité de l’infirmière, répond aux besoins des pèlerins malades.
    • PA Homme d’étage :
      • Organise et informe l’équipe des astreintes, et donc porte à la connaissance des hospitalières les plannings des permanences dès le 1er jour,
      • Marque le linge souillé, l’expédie en laverie et le récupère,
      • Facilite au maximum la participation de toute l’équipe aux animations prévues et aux célébrations du pèlerinage, (par exemple : la préparation de la soirée dans les accueils, avec les animateurs spirituels)…

       

      1. c) l’Hospitalière en salle :

       

      • Accompagne, au fil des jours les actes de la vie courante du pèlerin malade,
      • Répond aux besoins du pèlerin malade avec et/ou par délégation de l’infirmière de l’unité ou de la  responsable d’équipe,
      • Range et maintien les chambres, cabinets de toilette et WC propres…(veille à ne rien laisser sur les lits).
      • Est spécialement attentive à l’intégration des « Premières An nées »
      • Participe à la vie de l’équipe par le partage de prières, de préparations pour la soirée des pèlerins malades, d’échanges…
      • Transmet tout ce qui lui semble important,
      • Veille au calme dans les chambres, respecte le pèlerin malade.

       

    • Hospitalier chargé de la mobilité et du déplacement du pèlerin malade depuis le lit jusqu’à la porte de l’ascenseur y compris ponctuellement à la demande de l’hospitalière de salle pour l’aide à certains soins. Ils sont gérés par la responsable de chaque Accueil.

     

    Même Présence que les hospitalières en salle-SA.

     

    • RES – Restaurant :

     

    • Dresse le couvert, sert les repas, aide et/ou fait manger, entretien l’espace restauration midi et soir.
    • du matin …….de ….7h15 à 8h15
    • du midi ……..de…..11h45 à 13h15
    • du soir ……….de ….18h15 à 19h45

     

    • LA – Laverie :

     

    • Lave, repasse et restitue le linge à son propriétaire.
    • Entretient les locaux.

     

    • Soit du matin de 8h à 12h30
    • Soit de l’après-midi de 13h30 à 18h30

     

    • NF /NH Nuits Femme – Homme :

     

    IDE, hospitalières et hospitaliers mission identique aux équipes jour dans la continuité du prendre soin.

     

    • de 21hOO à 6h30

     

    • NCF/PANC Complément nuits Femme – Homme :

     

    • Accepte de contribuer au renfort des équipes nuit en complément de son service de base dont il est dispensé la veille ou le lendemain.

     

    Il est très important que chaque centre présente des noms pour ces deux derniers services (NF/NH & NCF/PANC).

     

    • SCR – Secrétariat :

     

    • Assure une aide à des petits achats, envoi d’un courrier…

    Soit le matin et/ou après-midi …à vous de vous organiser…pour rejoindre le pèlerin malade sur un temps à sa convenance.

     

    • CA – Cafétéria :

     

    • Ce lieu de détente reste riche d’échanges et de rires vivifiants où les hospitalières et hospitaliers en service viennent y faire une halte sachant que pendant l’heure du midi la priorité est donnée aux pèlerins malades pour une distribution de café.

     

    • Soit du matin de 8h00 à 13h00

    ou

    • l’après-midi de 13h00 à 18h30

     

     

     

     

     

    • PERA – Permanence aux accueils :

     

    • Renseigne, dirige une personne en recherche…y compris au regard d’un programme, être capable de tenir un standard téléphonique.

     

    • Soit le matin de 8h00 à 12h35

    ou

    • l’après-midi de 12h30 à 19h00

     

     

    Bon à savoir

     

    Toute modification nécessaire pour ces temps est portée à votre connaissance uniquement par la responsable de votre étage.

     

    • Les pèlerins malades peuvent, en toute quiétude, se reposer l’après midi jusqu’à 13H15 environ, et un café peut leur être servi avant le départ.

     

    Avec l’accord de la responsable des soins, tout pèlerin malade peut rester dans sa chambre se reposer au lieu de sortir. (Veiller alors à lui assurer calme et tranquillité).

     

    Des transmissions sont indispensables pour l’ensemble des intervenants.

    Un cahier de transmissions est à votre disposition dans chaque unité.

    Il est indispensable de le consulter et d’y notifier tous renseignements utiles à un accompagnement de qualité.

    Certains services nécessitent des permanences organisées (par exemple en salle dans les accueils)

Services en dehors des accueils

Où nous rejoignons nos frères et sœurs … Pèlerins Malades…

 

  • PE – Piscine extérieure et grotte :

 

Temps d’attente pour les pèlerins malades.

 

  • Participe et soutient la prière aux piscines
  • Fait respecter le silence et le recueillement à la grotte

 

L’organisation aux piscines dépend de  l’Hospitalité Notre Dame de Lourdes (H.N.D.L) :

 

  • PI Piscine intérieure :

 

  • C’est un lieu de prières et de recueillement pour les pèlerins et pèlerins malades avant l’accès aux piscines.
  • Assiste l’hospitalité dans la préparation physique.

 

  • PIA – Prières animation piscines :

 

  • Anime le temps d’attente par le chapelet, le chant et assure les lectures bibliques ou autres.

 

  • HALL – Hall :

 

  • Accueillir à l’aller comme au retour le Pèlerin-malade pour son transfert sur les voiturettes bleues et brancards, lui donner bâches et couvertures afin d’optimiser son confort selon la météo.

 

Etre présent dès la descente des premiers Pèlerins malades et rester en place jusqu’au retour du dernier Pèlerin malades.

 

  • COR – Corde circulation :

 

  • Mise en place de couloir de circulation pour les voiturettes et son maintien afin de fluidifier les allers-retours des pèlerins vers les sanctuaires et les accueils.

 

S’organiser au moins 45 mn avant l’horaire des cérémonies.

 

 

  • SG – Roulage :

 

  • Conduit les Pèlerins malades et/ou les Personnes à mobilité réduite sur les lieux des cérémonies. Faire un, ou des allers-retours jusqu’au dernier pèlerin à accompagner.

 

Rassemblement  au rez-de-chaussée des Accueils ou aux hôtels prévus 45 mn avant le départ pour les cérémonies.

 

Le roulage, c’est aussi véhiculer le pèlerin malade dans les sanctuaires lorsque la météo y est favorable, en dehors des cérémonies et prioritairement sur le temps libre programmé.

 

  • CERE – Cérémonies :

 

  • Coordonne le déroulement des cérémonies.

 

Aide à la préparation des cérémonies, habillage des participants, décoration des panneaux et de l’autel.

 

  • sur la journée

 

  • EAU – Eau :

 

  • Hospitalière pendant les cérémonies pour le service distribution de l’eau

 

Service lié aux cérémonies. Le départ de ces hospitalières se fait à partir de Saint Frai, votre présence doit être 45mn avant toutes les cérémonies. Attention de bien s’assurer que la personne peut déglutir l’eau. Si impossibilité, une pastille est collée sur le badge d’identité.

 

  • CHOChorale :

 

  • Pratique du chant choral.
  • Savoir lire une partition et éventuellement jouer d’un instrument de musique.

 

 

 

  • CETO – Toilettes pdt les cérémonies :

 

  • Hospitalières et hospitaliers qui répondent aux besoins d’hygiène d’un pèlerin pendant toutes les cérémonies. Ils se munissent de leurs blouses. Il est fortement conseillé d‘avoir connaissance du travail en salle.

 

Etre à son poste dès l’arrivée des premiers pèlerins soit 45 mn avant environ.

 

  • ES Esplanade :

 

  • Placement des Pèlerins malades à toutes les cérémonies pour leur permettre la meilleure visibilité.

 

Présence demandée dès le départ des premiers Pèlerins des accueils.

 

  • FAN – Porte fanions :

 

  • Hospitalier(e) qui représente le centre et porte son fanion.

 

  • AS Aumônerie :

 

  • sur proposition du bureau du centre et de l’aumônier…

 

La mission du service de l’animation spirituelle est de contribuer à favoriser la rencontre des malades avec Dieu en union avec le personnel soignant.

 

Le pèlerin malade ou handicapé est une personne fragilisée dans son cœur et dans son corps, et qui a des besoins affectifs et spirituels importants.

 

Au cœur de sa maladie, de son handicap, il peut vivre une forte expérience humaine et spirituelle faite d’interrogations, mais aussi de certitudes.

 

L’animatrice (et/ou l’animateur) spirituel(le), détaché(e) de tout autre service est là pour écouter la personne qu’elle ou qu’il rencontre, dialoguer avec elle, l’encourager, l’accompagner, l’aider à

 

 

 

trouver sens à sa vie, sous l’éclairage des évangiles, du thème du pèlerinage, de la vie de Saint-Louis Marie GRIGNION de Montfort.

    Un temps fort de préparation a lieu chaque année (au cours d’un week-end en mars).

 

  • LIEN – Lien :

 

  • Pour permettre à des jeunes de 12 à 20 ans de découvrir un pèlerinage, les accompagner dans leur démarche de pèlerin et d’éventuel futur hospitalier(e) dans l’esprit de Montfort.

 

  • Encadre, échange, dirige, éveille…..

 

  • sur la journée

 

  • PERS –  Permanence sanctuaire :

 

  • Accueillir et renseigner tout Pèlerin, être à son Recueillir les offrandes  de messes, dons ….Etre à l’écoute de ses besoins. Présence :

 

  • le matin de 8h00 à 12h00

                     ou

  • l’après-midi de 14h00 à 18h00

 

 

  • AMI Amis de Montfort :

 

  • Vivre avec eux une semaine intense et partager le quotidien de leur pèlerinage et donc du vôtre aussi.

 

C’est sur la journée complète dans un hôtel d’hospitalier, avec une organisation faite par chaque centre.

 

 

 

 

 

 

 

 

  • ACCE Enfants :

 

  • Se rendre disponible pour accueillir les jeunes de moins de 12 ans pour principalement libérer les parents et leur faire découvrir Lourdes.

 

  • le matin de 8h15 à 11h30

et

  • l’après-midi de 13h45 à 17h00

 

Le rassemblement quotidien se fait à la permanence accueil des sanctuaires.

 

  • PRI Prière & intercession :

 

  • Par un partage et l’offrande à Dieu des prières déposées, récoltées avant ou pendant le pèlerinage et par des temps forts de recueillement personnel ou en groupe…

 

 Cette mission permet aux Hospitalières et Hospitaliers d’assurer le service de la prière aux intentions personnelles des pèlerins-malade, du pèlerinage et du monde…

 

  • 11h Chapelle du bas à l’Accueil Saint Frai.

 

  • 17h30 Chapelle Saint Paul à l’Accueil Notre Dame.

 

 

  • RHO – Responsable d’hôtel :

 

  • Se met au service des pèlerins et des hospitaliers (es), règle les problèmes d’intendance, anime, informe, renseigne et guide…

 

 

Quel que soit notre service, notre démarche d’accompagnant demande la plus grande discrétion et de la confidentialité ! De plus ne craignez pas de signaler à un ou une responsable le comportement de personne qui vous parait ne pas correspondre à notre mission.

L’esprit d’équipe, et l’entraide

sont indispensables. Chaque fonction est complémentaire  et c’est ensemble que

le service des pèlerins-malades est assuré….

 

 

Les responsabilités dans les accueils sont partagées entre :

 

Les responsables nationaux :

  • Chargés de l’enregistrement et de l’affectation des Hospitalières et Hospitaliers en amont et pendant le pèlerinage si besoin.
  • Chargés de la répartition des pèlerins malade dans les accueils.
  • Chargés du suivi de l’organisation générale.
  • Pendant le pèlerinage sauf information contraire, la responsable hospitalière nationale est responsable d’accueil.

Une responsable d’accueil :

  • Participe à la mise en place et à la préparation des lieux avant le pèlerinage, dans le souci d’un accueil réussi pour les pèlerins attendus, en lien avec le personnel permanent de l’Accueil.
  • Répond aux différents besoins des étages, matériels…en lien avec le lieu d’accueil.
  • S’assure du respect des lieux tout au long du pèlerinage.
  • Soutient les équipes, et les réorganise si besoin.
  • Discerne et fait remonter les informations, les transmissions si nécessaire.
  • Coordonne les informations entre les responsables du pèlerinage et tous les acteurs…

Une responsable d’étage :

  • Coordonne le travail des hospitalières et hospitaliers des différentes unités de l’étage avec celui du personnel permanent des accueils en lien avec la responsable de l’accueil.
  • Est à l’écoute et collabore avec les différents acteurs intervenant sur son étage.
  • Est attentive aux équipes de son étage, assure leur animation et leur soutien.
  • Diffuse les informations.
  • Repère les dysfonctionnements et y pallie dans la mesure du possible.
  • Rassure le pèlerin malade et procède si besoin au transfert d’un pèlerin malade vers l’hôpital ou autre lieu avec un médecin et l’infirmière qui en assurent le suivi soin.

Responsable restauration :

  • Organise « le temps repas », et son animation.
  • Coordonne les besoins, avec le personnel de l’accueil.
  • S’assure du respect des régimes prescrits.
  • Entretien avec son équipe les salles de restauration.
  • Fait les transmissions nécessaires aux autres responsables.

Responsable linge :

  • Organise son équipe.
  • Réceptionne, nettoie et assure le retour du linge confié.
  • Entretien les locaux, et veille au matériel confié.
  • Fait remonter l’information si nécessaire.

Hospitalier responsable de groupe :

  • Animateur du groupe dont il a la charge, il transmet à chacun les consignes, les adapte si nécessaire et fait remonter au besoin les problématiques.

Pour tous les responsables d’étage… de soin… d’équipe… secrétariat… il est vivement conseillé de vous munir de petit matériel. Vous apprécierez de disposer de :

  • pichet pour aller chercher le café après le déjeuner,
  • savon liquide, essuie-mains, serviettes jetables, sopalin, rasoirs à usage unique, papier, crayons, gomme, scotch, pate à fixer, agrafeuse, nécessaire de couture, matériel pour décoration….

Cette liste est non limitative !

Se renseigner auprès de votre centre.

IMPORTANT

AVANT VOTRE DEPART :

DES INDICATIONS PRATIQUES A CONNAITRE,

 

Les responsables du centre dans lequel vous vous êtes inscrits, vous convieront à des rencontres afin de faire connaissance et vous donner des éléments importants à percevoir sur le déroulement du pèlerinage. Soyez attentifs et n’hésitez pas à questionner surtout lors de la réunion pré-pèlerinage qui a lieu dans les centres. Si vous êtes dans l’impossibilité d’y participer,  votre responsable hospitalière, hospitalier reste joignable par téléphone.

 

A cette rencontre vous sont remis :

 

  • des portes étiquettes à la couleur de votre centre, (il est important que tout soit bien étiqueté).
  • une enveloppe contenant tous les renseignements utiles et nécessaires au Pèlerinage.
  • des consignes propres à votre centre. Au cours des trajets « aller » et « retour », vous serez sollicitées pour effectuer des services…pas d’inquiétude on vous guidera. Notre pèlerinage débute dès le départ des centres, c’est la raison pour laquelle il est vivement conseillé de voyager avec votre centre…le pèlerinage commence le pied sur la marche du car.

 

Vous recevrez également :

 

 

  • Un insigne, un badge avec votre nom et votre affectation, un gilet, un foulard à la couleur de votre centre, un programme de hospitalité, un livret des cérémonies ainsi que le guide de l’hospitalité, il est remis par votre centre ne pas hésiter à le demander si nécessaire.

Durant tout le pèlerinage une tenue correcte est exigée… le port de l’insigne du pèlerinage, le badge, le gilet et le foulard sont vivement recommandés. Le port de la blouse est obligatoire pour le service, vous devez impérativement l’enlever en fin de service.

 

 

Sachez que :

  • au cours du pèlerinage, des Aumôniers sont à votre disposition.
  • les consignes du jour du départ sont données par votre responsable d’hôtel et votre service d’affectation.
  • a célébration de l’envoi terminée, vous devez rejoindre les pèlerins malades de votre centre là où ils se trouvent, (dans les chambres des accueils …transit…).

Ne jamais laisser seul un Pèlerin Malade

 

Dans les accueils NOTRE DAME ou SAINT FRAI, il est important de respecter ces lieux. Aussi nous ne sommes pas autorisés à fixer les documents sur les murs : des panneaux sont réservés à cet effet. Aucun linge, drap…alèse par exemple…ne doit servir à autre chose qu’à l’usage pour lequel il est destiné. En aucun cas, les statues  de ces lieux ne doivent servir pour la soirée festive dans les chambres, pas plus d’ailleurs que nous sommes autorisés à intervenir sur le matériel, locaux…

 

Chacun de ces accueils est composé d’une unité A et B et chacune de ces unités se compose d’un nombre de chambres de 2 à 6 lits. En aucun cas, on ne doit changer un pèlerin malade de chambre, ni les lits de place. La relève est assurée chaque matin dès 6H30 précises par une IDE accompagnée d’une hospitalière et d’un hospitalier (ils prennent la relève des hospitalières de nuit) un tour de garde est établi.

SOYEZ ATTENTIVE, DANS UN ETAT DE RECEPTIVITE, MAIS NE VOUS INQUIETEZ PAS !!!

C’est ensemble que nous cheminons…

 

 

Pour une première année découvrir l’hospitalité est important… Vous serez parrainée par une Hospitalière ou un Hospitalier Titulaire qui se fera un plaisir de vous guider toute la semaine. De plus vous pouvez visiter sur internet le site Montfortain :

«www.pelerinage-montfortain-hospitalité.org » 

 

Nous nous efforçons de loger toutes les hospitalières et hospitaliers d’un même centre dans un même hôtel.

 

 

Nous invitons et remercions par avance les responsables de centre de vous proposer:

 

 

 

  • un service adapté aux attentes, en donnant priorité au parrainage,
  • Un service plus près des Pèlerins malades au restaurant, en salle en matinée ou après-midi avec encadrement, exception faite si possible des hospitaliers(es) issues de profession paramédicale…
  • Un encouragement à participer le premier jour à la découverte des sanctuaires.

 

  • Une participation à une célébration pourra vous être demandée, dans ce cas, présentez vous au lieu et à l’heure indiquée en tenue. Pour les hospitalières s’y rendre en jupe ou pantalon foncé, foulard et gilet. (Déchargez-vous de votre sac).

 

Si vous avez une impossibilité de dernière minute, vous devez trouver une remplaçante.

MOT  DU  MEDECIN  NATIONAL

Chères hospitalières, chers hospitaliers,

Voici quelques pistes de réflexion qui nous permettront d’accompagner le pèlerin malade ou handicapé pendant son séjour à Lourdes. Avec les médecins, infirmières, aides-soignantes, kinésithérapeutes, pharmaciens, les hospitalières et hospitaliers, qu’ils soient dans les accueils, qu’ils soient « roulants », ou encore dans les sanctuaires, font partie de la grande famille des soignants : ils prennent soin du malade ou du handicapé. Aussi la relation au malade appelle de notre part attitudes et comportements dont voici quelques points :

1–La discrétion : c’est frapper avant d’entrer dans une chambre, c’est protéger l’intimité de l’autre, c’est respecter la surface de la table de chevet, espace personnel pour la photo de celui qu’on aime ou l’objet sacré qui permet la spiritualité, c’est enfin garder le secret médical.

2-L’écoute : laisser parler la personne, la laisser parler longtemps, sans la couper, sans faire des remarques inutiles, sans ramener à soi une réflexion de la personne que nous écoutons, sans bavardage inutile ni familiarité.

3-Le silence : laisser s’installer le silence quand parfois la personne est sans mots. Le simple regard est encore une communication. Le regard, la présence silencieuse, brisent la solitude.

4-Le soin : nous sommes là pour donner le maximum de bien-être au malade, lui faire la toilette, lui donner à boire ou à manger, le transférer du lit au fauteuil, l’accompagner à l’extérieur, tout est fait avec discrétion et compassion, en reconnaissant nos propres limites.

5-L’humour : il existe plus souvent qu’on ne croit  chez la personne malade ou handicapée, il entraîne un climat chaleureux empreint d’affection. Le rire a un effet thérapeutique et augmente la qualité de vie.

Ainsi ces quelques pistes de réflexion, bien imparfaites, sur notre manière de « prendre soin »de nos malades et handicapés ne sont là que pour nous aider à mettre en pratique le commandement nouveau de Notre- Seigneur Jésus : «  c’est de vous aimer les uns les autres ; comme je vous ai aimés, aimez-vous les uns les autres ». Jean, 13, 34.

                                               André DEFOSSEZ, médecin national.

                                  

SERVIR POUR GRANDIR … GRANDIR EN SERVANT …

Demain on vous attend, on s’engage à vous encadrer, par des compléments d’informations, de formations, de réflexions,

ENSEMBLE on se soutient dans une relation de confiance à la suite du PERE DE MONFORT

ASSOCIATION MONTFORTAINE :
PÉLERINAGE-HOSPITALITÉ

Association Montfortaine Pèlerinage Hospitalité

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